Már Pécsett is ingyen ad pénzügyi tanácsot a PSZÁF

Mától az eddiginél több helyszínen, országszerte összesen 11 megyeszékhelyen segíti a lakosságot a PSZÁF pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadó irodahálózata. Az érdeklődők már Baranya megyében is személyesen, közvetlenül és ingyenesen juthatnak pénzügyi információkhoz.

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) által kiírt, s nemrég lezárult közösségi közbeszerzési pályázat eredményeként az országos pénzügyi tanácsadó irodahálózat két évre szóló működtetésének jogát a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete (FOME) nyerte el. A kibővített irodahálózat működéséhez az anyagi és szakmai hátteret a PSZÁF biztosítja. A hatóság a működéshez szükséges pénzügyi forrásokat a felügyeleti bírságbevételek hasznosítására kiírt közbeszerzési pályázat révén bocsátja rendelkezésre.

A tanácsadó irodák 2011 tavaszán kezdték meg a működésüket nyolc megyeszékhelyen, és 9 hónap alatt mintegy 3800 ügyfélmegkeresést - jelentős számban például a devizaalapú jelzáloghitelre vonatkozó panaszokat, információkéréseket - kezeltek. A kedvező fogyasztói visszajelzések miatt döntött úgy a PSZÁF, hogy bővíti tanácsadói irodahálózatát.

Az országos hálózat működtetésének célja, hogy a fogyasztók ne csak Budapesten, a PSZÁF ügyfélszolgálatán kaphassanak pénzügyi tanácsokat, segítséget, hanem minél több vidéki helyszínen is igényelhessenek független és szakszerű tájékoztatást vagy adott esetben konkrét segítségnyújtást. A PSZÁF a tanácsadó hálózat működtetésével, szakmai iránymutatásával és minőségbiztosításával a fogyasztók minél szélesebb köre számára kívánja elérhetővé tenni a pénzügyi termékekkel kapcsolatos információkat, a pénzügyi ismereteket, a nehézségekkel, pénzügyi jogi problémákkal küzdő fogyasztók számára a lehető leghatékonyabb segítséget nyújtva.

A PSZÁF tájékoztatása szerint hétfőtől immár összesen 11 helyszínen - Békéscsabán, Debrecenben, Egerben, Győrött, Miskolcon, Nyíregyházán, Pécsett, Székesfehérváron, Szegeden, Szombathelyen és Zalaegerszegen - több mint 30 felkészült tanácsadó várja az érdeklődőket ingyenes - akár a pénzügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos általános, akár a fogyasztó egyedi ügyére vonatkozó - pénzügyi tanácsadással.

A hálózat szakemberei eligazítást adnak annak kapcsán is, hogy adott vitás kérdésben a fogyasztó problémáját mely intézmény tudja hatékonyan orvosolni, illetve segítenek a beadványok szakmailag és formailag helyes megfogalmazásában is.

Forrás: privatbankar.hu