Két hónap, amíg egy útlevelet Pécsett elintézhetünk? Nem lesz létszámfejlesztés az okmányirodán

Az egyik közösségi oldalon, de hírportálunk kommentárjai közt is több olyan hozzászólás látott napvilágot, amely a pécsi Okmányiroda lassú ügyintézését kifogásolja. A bejegyzések szerint közel egy hónapot kellett várni arra, hogy egyáltalán elinduljon az útlevélkészítés folyamata, aztán további harminc nap következik, míg az állampolgár kézhez veheti a dokumentumot. A hivatalvezető lapunknak elismerte, az ünnepek miatt általában közel egy hónapot kell várni az ügyfeleknek. Az ígéretek szerint a járási hivatalban gyorsul ugyan a folyamat, de így is több mint három hét a várakozási idő.

Az egyik ezügyben született internetes bejegyzés szerint ugyan az illető már december 17-én időpontot kért az útlevél-megújításra, ám a hivatalban csak január 14-én indítják el a folyamatot.

„Amúgy 30 nap az útlevél elkészítése, és úgy tűnik, ugyanannyi a várakozás arra, hogy bejussak az okmányirodába. (...) Nem sajnálom én a pihenést az ott dolgozóktól, de azért ez kicsit túlzás. Akkor most van elégséges szolgáltatás, vagy nincs?" - írja a kommentár.

A panaszok nyomán felkerestük dr. Szilágyi Csillát, a Hatósági Főosztály első emberét.
- Valamennyi központilag előállított okmány, tehát az állandó személyazonosító igazolvány, vezetői engedély és útlevél kiállítása harminc napon belül történik - szögezte le. Hozzátette: „az ünnepek miatt a futárszolgálat az évben utoljára december 17-én szállított ki elkészült okmányokat a pécsi irodába", így azóta újabbakat nem adtak ki.

A főosztályvezető válasziból kitűnik, a fent említett panasz valós problémát említ, dr. Szilágyi Csilla ugyanis úgy nyilatkozott, „az ünnepek miatt átlagosan január 18. illetve január 21-i napokra foglalhattak időpontot az ügyfelek decemberben".

Úgy tűnik azonban, az okmányiroda gépezete ünnepek nélkül is lassan forog. Munkatársunk január negyedikén próbaképp felkereste a kormányzati portált, ahol azt írják, az útlevél-hosszabbítás folyamatát legkorábban január huszonkilencedikén tudják megkezdeni a pécsi okmányirodában.

Az ügyintézés felgyorsítására ígéret már van, az okmányiroda ügyeiben január elsejétől ugyanis nem az önkormányzat, hanem a járási hivatal jár el, ők pedig azt a célt tűzték ki, hogy az útlevelek az eddigi harminc helyett húsz nap alatt elkészüljenek.

Hogy a várakozási idő a későbbiekben rövidül-e, egyelőre kérdéses, a főosztályvezetőtől kapott tájékoztatás szerint ugyanis nem változik a munkatársak száma, továbbra is huszonkilenc embert foglalkoztat a pécsi okmányiroda.

Képünkön: kiállításra váró vezetői engedélyek. 

Palotás P. - MTI-fotó