A szolgáltatásokra is kiterjesztik a fogyasztóvédelmi vizsgálatokat

A kormány a fogyasztóvédelmi törvényt várhatóan februárban fogadja el, ennek apropóján a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság képviselői tájékoztatót tartottak nemrég a Baranya Megyei Kormányhivatalban. Jövőbeni terveik közt szerepel a jelenlegi „termékkosár" harmadik pillérének kidolgozása, amelyet szándékoznak kiterjeszteni a szolgáltatások területére is.

Mint a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Igazgatóság főigazgatója, Pintér István elmondta, tavaly indították útjára a pozitív listát a piaci egyensúly megerősítése miatt, amelynek keretében három országos vizsgálatot tartottak az ártájékoztatással, a nyári idegenforgalmi és a szavatossági jótállással kapcsolatos panaszügyintézéssel összefüggésben.

- Azok a cégek kerülhettek fel erre a listára, amelyeknél az ellenőrzések során a hatóság nem állapított meg jogsértést, az előző években sem volt erre példa, és lakossági bejelentés sem érkezett. A listára kerülésről a hatóság egy igazolást állított ki, amely a honlapunkon fenn van, illetve a cégek megkapják az igazolást papíron is - mondta.

2012-ben egy újdonságot, a fogyasztóvédelmi emblémát vezetik majd be, amely márciusban, a fogyasztóvédelmi világnapon debütál a tervek szerint. A pozitív listának egy tulajdonképpeni továbbfejlesztett változatáról van szó.

- Ebben az esetben nem elég, hogy a vállalkozások jogkövető magatartásformát tanúsítanak, kell lennie egy alternatív ötletnek is a vállalkozások részéről, amely a fogyasztói megelégedettségi indexet növeli. Ezen vállalkozások kaphatnak majd az emblémát - fejtette ki a főigazgató.

Kitért arra is, hogy egy úgynevezett svéd modell szerint dolgoznak majd a veszélyes termékek hatékonyabb kiszűrésén. A hatóság minden hónapban egy-egy termékkategóriában hirdet egyfajta versenyt, amelyből a győztesen kikerülők díjazásban részesülnek. Az újdonság, hogy ha az adott termékkategóriában több győztest tudnak kihirdetni, a fogyasztó személyes igényeinek megfelelőt ajánlják majd. Lakossági visszajelzések alapján mindezt a szolgáltatásokra is kiterjesztik Pintér elmondása szerint.

A Baranya megyei összefoglaló alatt - mely szerint sikeres évet zárt a Baranya Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége - a már említett pozitív listára felkerült néhány cég képviselője személyesen vehette át igazolását.

A Felügyelőség egyébként a rendőrséggel már kötött megállapodást a zenés-táncos rendezvényeken árult cigaretta és alkohol ellenőrzése okán, heteken belül pedig a Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatósággal is hasonló viszonyban állnak majd.

Mácsadi A. - Fotó: Dittrich Éva