Okmányiroda: indul a roham

2009. március 05. csütörtök 20:38

Megszokott dolog, hogy nem egyszerű útlevélhez jutni, s idén sem lesz ez másként Pécsett. Sőt: manapság már minden okirat igényléséhez is sokat kell várnunk, ugyanis még az okmányiroda sem tud fogadni bennünket olyan gyorsasággal, ahogy ezt elvárnánk. Jobb híján a pécsiek a környező kisvárosok ügyfélszolgálataira jelentkeznek be. A pécsi iroda zsúfoltságán az sem enyhít, hogy a választásokkal lefoglalják a számítógépes rendszer egy résztét.

Mostantól havonta ezrével fognak érkezni azok, akiknek útlevélre van szükségük, s ugyanígy a jogosítványt szerzők, a tavasz folyamán autót vásárlók is megrohanják a pécsi okmányirodát.

Dr. Papp Judit, a város címzetes főjegyzője azt mondja, hogy ugyan egy külön csoport végzi a választásokkal kapcsolatos adminisztrációs munkát, de a munkaállomásokat ők is terhelik. Emlékeztetett rá, az iroda ügyfélfogadási idejét tavaly nyáron megkurtították, így a háttérfeladatok elvégzése tűrhetővé vált.

Dr. Berhiday Ilona, az Ügyfélszolgálati Főosztály vezetője azt mondta, próbaválasztásokat fognak tartani a következő hónapokban, amelyek fél-fél napokra vonhatják el erőforrásaik egy részét - ezzel együtt is igyekeznek minél kisebb zavart okozni. Mint mondta, az év első két hónapjában még nem volt probléma: azok, akik személyesen kértek időpontot, néhány napon belül visszatérhettek ügyeik intézésére.

A következő időszak azonban tartogathat meglepetéseket.

Akik a legkényelmesebb, azaz az internetes időpontkérés lehetőségével élve szeretnének bejutni az okmányirodára, már ma is több napos várakozásra kényszerülnek. Az ügymenet megkezdéséig (az okmányok kiállítása további heteket vehet igénybe) várható várakozási idő így az anyakönyvi kivonatok esetében legalább egy hét, a vállalkozói igazolvány cseréjének elindításához pedig legalább három hétre van szükség.

A gépjármű forgalmi engedélyének kiváltása és az útlevelek miatt 9-10 nap kell, s a személyi igazolványokhoz hozzájutni sem megy gyorsan: legalább két hétre van szükség az internet szerint, ahhoz, hogy egyáltalán bejussunk igényünkkel a hivatalba. A főosztályvezető azonban utalt rá: a személyesen érkezőknek tudnak közelebbi időpontot is adni, hiszen az interneten nem a teljes nyitva tartási időre lehet jelentkezni.

Aki azonban szinte semmit nem szeretne várni, annak érdemesebb Szentlőrincre, Bólyba vagy Pécsváradra látogatnia - a kisvárosokban ugyanis majdnem biztosan sort kerítenek ügyünkre pár órán belül.

Képünk a pécsi okmányiroda folyosóján készült.