Januártól a Mobilitási Központ utaztatja a pécsieket

Januártól a pécsi közlekedők, főként a helyi járatú buszokon utazók számára újdonságot jelent, hogy a városüzemeltetési feladatokat ellátó BIOKOM NKft. divíziója, a Mobilitási Központ végzi az integrált városi közlekedéstervezést.
Jövő év elejétől így a tömegközlekedés tervezéséhez, a buszmenetrend kialakításához, az ügyfélkapcsolatokhoz, a jegy- és bérletértékesítéshez, az ellenőrzéshez köthető feladatokat e központ látja el.  

A két cég közös közleménye szerint az átalakítás legfőbb célja, hogy minden közlekedéssel kapcsolatos ügyintézés - kapcsolódjon akár a gyalogláshoz, a kerékpározáshoz, a parkoláshoz, a közúti infrastruktúrához, a tömegközlekedéshez - egy társaság koordinációja alá kerüljön. Ezáltal az ügymenetek gyorsabbak, hatékonyabbak lesznek, a rendszer koherenssé válik.

Az átalakulás után a Mobilitási Központ szervezi meg a város tömegközlekedését, kezeli az utazóktól beérkező észrevételeket, javaslatokat, értékesíti- és ellenőrzi a jegyeket, bérleteket. A városi közlekedéstervezés során a társaság együttesen érvényesíti a tömegközlekedés, az egyéni közúti közlekedés és a kerékpáros-gyalogos közlekedés szempontjait úgy, hogy közben kapcsolatot tart a város közműszolgáltatóival.

A változás egyik hozadéka a fentieken túl, hogy ne fordulhasson elő még egyszer egy havaria-helyzet, például nagyobb havazás esetén az, hogy a közösségi közlekedés leálljon.
A városüzemeltetési társaság Mobilitási Központja a közösségi közlekedés megrendelőjeként folyamatosan figyelemmel kíséri a városi közlekedés folyamatosságát, a járművek tisztaságára és pontosságára törekedve végzi majd tevékenységét.

A közösségi közlekedési szolgáltató a jövőben is a Tüke Busz Zrt. marad. A társaság által újonnan beszerzett buszok garantálják a közösségi közlekedést igénybe vevők kényelmét, de az utazással, menetrenddel kapcsolatos ügyekben - a fent részletezettek alapján - a jövőben a BIOKOM NKft.-hez kell fordulni.

Újévi információk

Menetrend:

Az év végén és az újév elején a kiadott, a korábbi évek gyakorlatának megfelelő ünnepi menetrend szerint közlekednek az autóbuszok. A fentieken kívül menetrendváltozás nem történik. A jövőben menetrenddel és közlekedéssel kapcsolatos észrevételeket a BIOKOM Mobilitási Központja kezeli.

Jegy- és bérletértékesítés:

2016. január 1-jétől a jegy- és bérletértékesítést a Tüke Busz Zrt. helyett a Mobilitási Központ végzi. A bérletpénztárak helye és nyitva tartási ideje ugyanakkor nem változik. A 2015. december havi és negyedik negyedéves bérletjegyek 2016. január 7-éig érvényesek.

Ügyfélszolgálat, pótdíjkezelés, észrevételek:

- Az ügyfélszolgálatban is mindösszesen annyi változás lesz, hogy a Millennium Üzletházban található korábbi közösségi közlekedési ügyfélszolgálati irodát a jövőben a Tüke Busz Zrt. helyett a Mobilitási Központ üzemelteti, emellett elektronikus úton a [email protected] címen várják az észrevételeket.
- Az autóbuszon a menetjegy ellenőrzését továbbra is ellenőrök végzik, akik januártól a BIOKOM NKft. Mobilitási Központjának alkalmazásában állnak. A pótdíjkezelés továbbra is az ügyfélszolgálati irodában történik.

További információk: www.biokom.hu mobilitas.biokom.hu www.facebook.com/biokom.

A Tüke Busz Zrt. és a BIOKOM NKft. Mobilitási Központ a menetjegy- és bérletvásárlással kapcsolatban az alábbi tájékoztatást adja:

A vonatkozó jogszabályi környezet miatt 2016. évre érvényes havi és negyedéves bérleteket a bérletpénztárakban 2016. január 2-ától lehet megvásárolni. Menetjegyet, gyűjtőjegyet, napijegyet, 3 napos jegyet és 7 napos jegyet változatlan feltételek mellett, míg 30 napos bérletet 2015. december 31-ig 2015. évben kezdődő érvényességi időszakkal, 2016. január 2-ától változatlan feltételek mellett lehetséges megvenni.

Forrás: Tüke Busz Zrt. - BIOKOM NKft. Mobilitási Központ