Az új számlaképpel csatázik még a Tettye Forrásház - Hétfőtől azért már fizethetjük a vízdíjat

Olvasóink közül a napokban többen jelezték, hogy nem kapták meg a Tettye Forrásháztól a szokásos kéthavi vízdíjszámlájukat. Többen attól félnek, hogy ha azt a következő kéthavi számlával kapják meg, akkor nem tudják majd kifizetni a duplájára emelkedett költségeket. Csöngei Adrienn, a társaság sajtóreferense szerint a késedelmes számlakibocsátás elsődleges oka az új számlakép kialakításához szükséges háttérrendszer fejlesztése. A fogyasztókat azonban semmilyen hátrány nem fogja érni - ígéri a szóvivő.

A számlák kibocsátásával kapcsolatos csúszás oka tehát az egységes számlaképre való átállás. A parlament tavaly ősszel fogadta el az egységes közszolgáltatói számlaformátumról szóló törvényt, de még nemrég, februárban is változtattak a jogszabályon, így csak pár napja vált véglegessé, hogy miképpen kell kinézniük a vízdíjszámláknak.

A nagyobb felhasználói körrel rendelkező víziközmű-szolgáltatók ezekben a hetekben tudták elkezdeni a számlák kibocsátását, mivel az előírt formai és tartalmi követelményekhez kellett igazítaniuk számlázási rendszerüket, így információink szerint több szolgáltató, a Tettye mellett például a Dunántúli Regionális Vízmű Zrt. is küzd a feladattal.

Ezért a Forrásháznak is fejlesztenie kellett a háttérrendszerét - tudtuk meg Csöngei Adrienntől, a társaság szóvivőjétől.

- Az új típusú számlák már készülnek, lakossági ügyfeleink hétfőtől vehetik kézbe idei első víz- és csatornadíj számlájukat. Természetesen a számlák kiállításához igazított, csúsztatott fizetési határidővel. Társaságunk ügyel arra, hogy a felhasználókat ne érintse hátrányosan az átütemezés, így senkinek nem kell egyszerre nagyobb összeget befizetnie.

A teljesítési határidő azonban nem lett rövidebb, a fogyasztóknak ugyanannyi idő áll rendelkezésre a díjak befizetésére.

- Ahol pedig a megszokottnál rövidebb időn belül volna esedékes a soron következő számla, annak a határidejét későbbre toltuk. Ez egyébként néhány ezer ügyfelet érint - közölte a szóvivő.

Képünk illusztráció. 

H. L. B. - Fotó: Dittrich Éva