A PÉTÁV-nak egymilliárddal, a Tettyének és a BIOKOM-nak 300-300 millióval tartozunk

Néhány, a pécsi önkormányzat tulajdonában lévő társaság a tavalyi év folyamán határozott arról, hogy egységes követeléskezelési rendszert hoznak létre kintlévőségeik behajtására. A Pécs Holding vezérigazgatója korábban úgy fogalmazott lapunknak, hogy idén januártól működésbe léptetik a rendszert, így próbálván pénzükhöz jutni a társaságok. Jelenleg azonban még csak az informatikai háttér kialakítása zajlik, így várhatóan a nyár folyamán fordul élesbe a projekt.

A Pécs Holding, a PÉTÁV és a Tettye Forrásház képviselői tavaly határozták el egy egységes, integrált követeléskezelési rendszer kidolgozását, hiszen a fogyasztók jelentős tartozást halmoztak fel a szolgáltatókkal szemben.

Vida János, a távhőszolgáltató ügyvezető igazgatója a Pécsi Újság megkeresésére elmondta, hogy a tavalyi év utolsó napjaiban adta áldását a város arra, hogy az önkormányzati bérlakásban élők lakbérhátralékának kezelését a Holding vegye át.

- Ennek az utolsó jogi feltételnek kellett teljesülnie ahhoz, hogy elkezdjük egy ilyen integrált követeléskezelő rendszer felállítását - fogalmazott a szakember. Az igazgató szerint jelenleg is tart a stratégia kialakítása, illetve magának a folyamatnak az egyeztetése, hiszen a nemrég életbe lépett víziközmű-törvény is másképp szabályozza a kintlévőség-kezelést, mint például a távhő-törvény.

- A rendszer felállításához biztosítani kell a megfelelő informatikai hátteret is, hiszen a PÉTÁV esetében harminc-, a Forrásház esetében pedig hatvanötezer fogyasztóról beszélhetünk. Ahhoz, hogy a könyvelési adatok frissek legyenek, online informatikai interakció szükséges a behajtó szervezet és az adott társaság között. Ez nem megy egyik pillanatról a másikra - hangsúlyozta az ügyvezető.

Csöngei Adrienn, a Tettye Forásház szóvivője mindezekhez hozzátette, hogy egy nonprofit szervezet kezeli majd a számára átadott, összegyűjtött követeléseket. A szervezetbe a szolgáltatók saját munkatársaikat delegálják majd.

- Az egységes követeléskezelési rendszer kialakításával az ügyfelek számára könnyebben kezelhetőek lesznek a befizetések, egyszerűsödik az ügyintézés. Egy helyről érkezik a fizetési felszólítás, az egyesülés egyeztet a befizetésről és a tartozás rendezését elősegítő lehetőségekről, például a részletfizetésről is - tudtuk meg a szóvivőtől.

Különösen a nehéz helyzetbe került ügyfelek esetében tudnak a szolgáltatók ily módon körültekintően eljárni. Az új rendszerben a fogyasztó tervezhetően, kisebb részletekben, többfelé is tudja rendezni hátralékát, így elkerülhető, hogy míg az egyik tartozását kiegyenlíti, egy másik szolgáltatást korlátozzanak. Az is kevesebbe kerül, ha végül a szolgáltatók jogi eljárásra kényszerülnek - így ugyanis csak egy eljárás költsége terheli a tartozót.

A távhőszolgáltatónak egyébként összességében, a mellékkövetelésekkel együtt, durván egymilliárd forintra tehető a hátraléka, amelynek jelentős hányadát az önkormányzati bérlakásokban lakó fogyasztók tartozásai képviselik. A Tettye Forrásháznak a víz- és csatornadíj-hátralékokból származó lakossági kintlévősége több mint 300 millió forint - ugyanennyi a városüzemeltetésért felelős BIOKOM Kft. díjhátraléka. Lóczi Szidónia, a társaság pr-menedzsere lapunknak elmondta, a cég a nem hulladékgazdálkodási tevékenységéből keletkezett díjhátralékainak kezelése terén tervezi, hogy részt vesz az egységes követeléskezelési rendszerben.

- A BIOKOM hulladékkezelési tevékenysége azonban kötelező közszolgáltatás, azt minden pécsi lakosnak igénybe kell vennie, a BIOKOM-nak pedig el kell látnia ezt a feladatot még akkor is, ha az igénybevevők tartoznak. Így szolgáltatásunk jellege különbözik a többiekétől. A keletkező hulladékkezelési díjhátralék adók módjára behajtható köztartozásnak minősül, így a kinnlevőség-állományt átadjuk az önkormányzat adóirodájának. Pécsett az elmúlt években több mint 300 millió forintos hulladékkezelési díjhátralékot halmoztak fel a lakosok - tudtuk meg a menedzsertől.

H. L. B.