Újabb városházi közvélemény-kutatás

Mint azt a városházán megtudtuk, októberben három cég ajánlatát várja ez ügyben az önkormányzat. A meghívásos beszerzési eljáráson győztes társaság arról kérdezheti a pécsieket, hogy mennyire elégedettek a közszolgáltatók (Pétáv, közlekedési társaság, vízmű, Biokom) munkájával, milyen területeken van szükség változásokra, milyen igényeket támasztanak velük szemben?

Azért tartja szükségesnek a városvezetés mindezt, hogy a cégekkel kapcsolatban álló ügyfelek, azaz mi, városlakók az eddigieknél közvetlenebb módon befolyásolhassuk a társaságok tevékenységét.

Bár a közszolgáltatók mindegyikénél van minőségirányítási rendszer, amelynek része a fogyasztók elégedettségének állandó mérése is, a városvezetés amondó: egy profi, független közvélemény-kutató segítségével tisztább képet kaphat a tulajdonos e tárgykörben.

Az önkormányzat szakmai programot vár el az ajánlattevő cégektől, így még nem lehet tudni, hány embert kérdeznek meg, s erre telefonon, írásban vagy szóban kerül-e sor, illetve, hogy a vizsgálat mennyi időt vesz igénybe.

A kérdezősködésnek ugyanis ára van: az előzetes városházi becslések szerint a kutatás 6-8 millió forintot is felemészthet (maximum ennyit gondolnak költeni rá), ugyanakkor egy, a Pécsi Újság.hu által megkérdezett neves közvélemény-kutatónál azt mondták, ma 3,5-4 millió forintból már egy rendkívül összeszedett, sok kérdéses, pontos kutatást is ki lehet hozni.

Képünkön: előre borítékolható, hogy a Biokom tevékenységével kapcsolatban viszonylag elégedettek lesznek a pécsiek.

Korb Zoltán - Fotó: Dittrich Éva