POSZT: lehetne egy kissé udvariasabban?

"Vasárnap délután jó előre megvásárolt jegyemmel részt vettem egy koncerten a POSZT Off programjainak keretében. A koncert után gondoltam egyet, és a nálam lévő szakmai belépővel átmentem a Pécsi Nemzeti Színházba, hogy megnézzem a nagyszínpadon a Nyíregyházi Színház előadását.

Mivel éppen elkezdődött már az előadás és kintről úgy tűnt, hogy a nézőtér is zsúfolt, udvariasan megkérdeztem a jegyszedő hölgyet, hogy bemehetek-e még? Ő azt felelte, hogy már csak állni tudnék.

Dönteni azonban nem volt időm, mert abban a pillanatban odavágtatott hozzám a nézőtéri felügyelők úrnője - nevezzük Irénnek -, és a jegyszedő hölgy hozzá intézett kérdésére "hova ülhet a hölgy szakmai belépővel?" szabályosan elkezdett velem rikácsolni ott a színház előterében:

"Sehova! Sehova nem ül! Menjen az utcára! Van 200 programunk a városban, válogasson máshol! Mit bánom én hova megy! Egyáltalán mért engedték be magát ide?"

A szavakra emlékszem, sajnálom, hogy a hozzájuk társuló hangnemet nem tudom írásban kellően érzékeltetni. A döbbenettől és a feháborodástól vegyes érzelmekkel kikértem magamnak a hangnemet és kimentem a színház épületéből, hiszen kultúrált emberi stílusban is megértettem volna, hogy nincs már hely a nézőtéren.

Az eset azonban tovább él bennem.

Hogyan fordulhat elő egy színházban, egy kiemelt, országos eseményen, hogy egy nézőtéri felügyelő ilyen hangnemben rontson rá egy gyanútlan nézőre? Fáradt, sok a munkája? Ezt vállalta! Hol érdekli ez a nézőt?

A néző lehet szintén fáradt és éppen a színházba menne kikapcsolódni, feltöltődni. Bárki, aki eljön Pécsre, erre a kulturális és egyben szakmai eseményre, a nézőtéri dolgozókkal találkozik először. Ők képviselik a színházat a mindennapokban a nézők előtt. A nézőtéri felügyelő ebben az esetben a színház arca.

Panaszkodunk rendszeresen a szolgáltatók ügyfélszolgálataira. Úgy tűnik, egy kiemelt kulturális esemény kapcsán sem tudja még mindenki, hol a helye és mi a szerepe.

Napok óta hozsannázunk a POSZT-ról, miközben kavics akad a gépezetben itt is. Erről nem szól a fáma. Pedig nem ártana levonni a tanulságokat Pécs érdekében.

Senkinek nincs ráírva a homlokára, hogy honnan jött. Mi történik akkor, ha az ország más szegletéből idejön valaki - akár Debrecenből -, és belefut egy ilyen esetbe, hogy egyetlen kérdésére válaszul megalázó helyzetbe hozzák és szinte kidobják a színházból?

Nem romlik és romlott már Pécs imázsa eléggé az EKF és más egyéb esetek kapcsán?!

Varjaskéri Beatrix"