Pécsett gyűlnek össze az ország lelki elsősegély telefonszolgálatai

A pécsi S.O.S. ÉLET Telefonszolgálat látja vendégül 2013. augusztus 23-25-én a Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok XXVI. Országos Találkozóját.

Magyarországon az 1970-es évek elején kezdték el működésüket a lelki elsősegély telefonszolgálatok. Jelenleg közel húsz telefonszolgálat önkéntes ügyeletesei várják a lélektani válságba jutott emberek hívását. A hívások a hívók részére ingyenesek.

A hazai öngyilkossági ráta magas aránya különösen indokolttá teszi a sürgősségi telefonszolgálatok működését, melyeknek elsődleges célja a krízisintervenció, az öngyilkosság megelőzés s a mentálhigiénés támogatás. Az elmúlt évek válságos időszaka még esékenyebbé teszi az embereket, az egyéni krízisek kialakulásának esélye megnőtt.

Az ügyeletet alapos szakmai és személyes szűrésen átesett, speciális kiképzésen részt vett önkéntesek látják el. A szolgálat anonim: a hívók számára lehetőség, az ügyeletesek számára viszont kötelező a névtelenség. Így jöhet létre a telefonon, mint sajátságos eszközön keresztül az a bizalmi, elfogadó légkör, amelyben a mindent elmondhatóság érzésére támaszkodva a hívók megfogalmazhatják azokat a nehéz érzéseket, bűntudatos gondolatokat, öngyilkossági fantáziákat, amiket gyakran nehezen vállalnak a közvetlen környezetük előtt.

A cél a krízis telefonon keresztül történő kreatív megoldásának segítése, mellyel nemcsak az inadequat megoldások (szuicidium, alkohol, drog, egyéb pszichiátriai problémák) veszélyei csökkennek, hanem a személy új problémamegoldó eszköztárral is gazdagodik, érettebbé, teljesebbé válik.

Magyarországon 2011. január elseje óta közös, központ szám (116-123) teszi elérhetővé az ingyenesen hívható lelki elsősegély telefonszolgálatokat mind vezetékes mind pedig mobil telefonokról a nap 24 órájában a hétköznapokon és az ünnepnapokon egyaránt. A Telefonszolgálatok kortól, nemtől, nemzetiségi hovatartozástól függetlenül igyekeznek segítséget nyújtani a hívóknak.

A Telefonszolgálatok szoros kapcsolatot tartanak fent az egészségügyi és szociális ellátórendszerekkel, alkalmanként, életet veszélyeztető helyzetekben lehetőségük van az azonnali mentőküldésre és kórházba juttatásra is. Hiszen minden öngyilkossággal foglalkozó szakember abból az alapvetésből indul ki, hogy akiben öngyilkosság fogalmazódik meg, az nem meghalni akar, hanem nem tud tovább úgy élni, ahogy addig.

A rendezvénynek ebben az évben a pécsi S.O.S. ÉLET Telefonszolgálat ad otthont. A Telefonszolgálat 1975. január elsején kezdte meg működését, azóta minden nap este hét és reggel hét között várja a bajbajutottak hívását. A Telefonszolgálathoz évente közel 2000 hívás fut be, s az érdemi hívások körülbelül egynegyede krízishívás. Az elmúlt években megnőtt a 25 év alatti hívók segítségkérése, mely az ifjúsági mentálhigiéné fontosságát hangsúlyozza. Gyakran itt jelentkeznek elsőként a hívók azokkal az új típusú problémákkal, melyekre az adott időpontban még nem alakultak ki ellátórendszerek.

A Telefonszolgálat a közös hívószámhoz való csatlakozás mellett megtartotta eredeti zöld számát is: 06-80-505-390 melyen este hét és reggel hét között hívható.

Forrás: S.O.S. ÉLET Telefonszolgálat