Csúsznak a fűtésdíj-visszatérítések, a PÉTÁV szerint egy nehézkes szoftverátállás miatt

Felháborodott olvasók jelezték szerkesztőségünknek, hogy hiába spóroltak a hideg hónapokban a fűtéssel, egyelőre egy fillér visszatérítést sem kaptak a PÉTÁV-tól. Vida János, a közszolgáltató cég vezetője megkeresésünkre elismerte, csúszásban vannak, a leolvasást végző cég ugyanis a megszokottnál lassabban szállítja az adatokat a háztartások fogyasztásáról. Ugyanakkor mindenkit megnyugtat: aki jogosult rá, megkapja a pénzét.

Hetek óta jópár pécsi család hiába várja a fűtéselszámolást, illetve az ezzel járó pénzt, holott az elmúlt években már általában augusztus elején megkapták az összeget. Ők, bár a havi fűtésszámlát befizették, az átalánynál kevesebbet fogyasztottak, így a szerkesztőségünket felkereső panaszos lakók felháborodása jogosnak tűnik. Vida János, a PÉTÁV Kft. ügyvezető igazgatója érdeklődésünkre azt mondta, a probléma valós, ám a cégnek nincs lehetősége felgyorsítani a kifizetéseket.

- Az úgynevezett költségmegosztós fogyasztók esetében egy külsős vállalkozás látja el az adatszolgáltatást a PÉTÁV számára, gyakorlatilag az egész város területén. Mi azonban csak abban az esetben tudunk elszámolni a fogyasztással, ha az erről szóló információk a birtokunkban vannak - magyarázta.

A gond abból ered, hogy az adatszolgáltatónak meggyűlt a baja egy szoftverfrissítéssel, amelyre azért volt szükség, mert egy nemrég életbe lépett kormányhatározat megváltoztatta a vonatkozó szabályokat. Mint megtudtuk, a helyzetet tovább nehezíti, hogy a mérést végző szakembereket a lakások jelentős részébe nem engedik be, emiatt pedig a cég nem tudja összesíteni a ház fogyasztását.

Vida János aláhúzta: a PÉTÁV az idei esztendőben is hasonló tempóban utalja vissza a pénzeket azoknak a családoknak, akik fogyasztásáról a közszolgáltató is tud. A cégvezető a lakosok megnyugtatásaként elmondta, mindenki hozzájut az őt megillető visszatérítéshez.

- Rendelkezésünkre áll a szükséges pénz, jobban vigyázunk rá, mintha a sajátunk lenne. Ha tehát beérkeznek az adatok, azonnal elszámolunk és a lehető legrövidebb időn belül utaljuk az összeget - fogalmazott.

A PÉTÁV általában éves szinten 400 millió forintot szokott visszafizetni a pécsieknek, idén hozzávetőlegesen 70-80 millió forint átutalása tolódik szeptemberre.

Palotás P.