Karácsonyig sárgaruhás segítők fogadják az autósokat a belvárosi nagyparkolóban

Tülekedés, kézitusa a bevásárlóközpontokban, kapkodás, rohanás - a karácsony előtti finis -mondhatni - megszokott velejárói. Ilyenkor még ritkábbak a türelmes emberek, az udvariasság és figyelmesség. Nem is várjuk már el se egymástól, se ügyeink intézőjétől. Szerencsére azért vannak kivételek még Pécsett is, ahol a város legforgalmasabb nyilvános parkolójában, a Nagy Lajos király utca és az Irgalmasok utcája sarkán lévő területen eleddig szokatlan dologgal szembesülnek az autósok.

A BIOKOM jóvoltából egy láthatósági, sárga mellénybe bújt férfi fogadja az érkezőket, tereli, irányítja a forgalmat, s ha kell, segít a leparkolási manőverekben. 

- December negyedike óta, mindennap egy-egy munkatársunk van jelen a területen - hallottuk Lóczi Szidóniától, a BIOKOM PR-medzserétől. - Nem büntet, nem ellenőriz, hanem segít az autósoknak. Egyrészt felhívja a figyelmet a sokak számára még új parkolási rendre, másrészt információt ad az üres leállási helyekről, de ha szükséges, akkor a beállásnál is közreműködik.

Ez is része az augusztus elején a BIOKOM és a pécsi önkormányzat által közösen indított „Közterület- és közbiztonsági programnak".

A feladatot ellátók napi műszakjai  mozgalmasan telnek. Mint ismeretes, változott a parkoló belső közlekedési és leállási rendje, s ebből adódóan a megállás feltételei és helyei is. Új táblák kerültek ki, s a megállni tilos jelzések arra hivatottak, hogy az ott zajló forgalom zavartalansága érdekében védjék a kritikus területeket. Ugyanakkor kellő tájékoztatást is adnak a parkoló rendjéről is.

- A szabályok betartása mindenki érdeke, s mi azért vagyunk ott, hogy a nagy forgalom ellenére is zavartalan legyen a parkoló működése - fogalmazza meg Bogár Ferenc, aki „békeidőben" a BIOKOM recepciósa, de most többnyire kint van a területen. 

A feladat ellátásában segítségére van az emberekkel való bánásmódban szerzett korábbi ügyfélszolgálati tapasztalata is. Bár a betérők többsége örül és megköszöni a tájékoztatást arról, hogy van-e egyáltalán szabad hely (és ha igen, akkor merre), de azért párszor előfordul kötekedőbb embertárs is, aki mindent jobban tud.

Munkájukat az udvariasság és határozott, de tapintatos kommunikáció jellemzi, de azért előfordul az odaérkezők részéről a szájkarate, a fenyegetőzés is, a „tudja, hogy én ki vagyok és ki az ismerősöm"- típusú monológ is.

Azt nem árt megjegyezni, hogy a BIOKOM munkatársai nem jegykiadók, nem ellenőrzik a parkolást, nem osztogatják a pótdíjas „mikulás-csomagokat", hanem segítenek rendet és normális állapotokat fenntartani a nagy tülekedésben és mindemellett udvarias formában távol tartják a parkolóban tébláboló, „önkéntes segítőket", akik lejmolásukkal okoznak kellemetlen perceket.

Ezt most december huszonharmadikáig végzik, s ha a város polgárai elégedettek velük, akkor bizonyára jövőre is folytatása lehet a dolognak.
 

Kőhalmi Endre - Fotó: Dittrich Éva