Citibank: itt az ingyenes bankszámla!

Az olcsó számlavezetési csomagok gyakran magas tranzakciós díjakkal párosulnak, mellyel egyre inkább az ügyfelek is tisztában vannak. A Millward Brown egy hazai kutatásának eredményei szerint az ügyfelek kétharmada gondolja úgy, hogy a számlavezetés díja önmagában nem tartalmazza számos alapszintű szolgáltatás költségét, és több mint 30% egyértelműen magasnak találja az általa igénybe vett folyószámla-vezetés díját.

Egy másik banki kategória-felmérés rávilágít, hogy egy ténylegesen vonzó ajánlat érdekében az ügyfelek mintegy 60%-a hajlandó folyószámla szolgáltatását részben vagy egészben más bankhoz átvinni.

Mindezek fényében a Citibank célja az ingyenes számlacsomaggal egyértelműen az új lakossági ügyfelek szerzése, akiknek további termékeket lehet értékesíteni. Kifejezetten nyereséges lehet a megszerzett lakossági ügyfelek hitelkártyákkal, hitelekkel és befektetési termékekkel való ellátása.

A megfelelő célzás érdekében jelentősen szűri a bank az ingyenes számlacsomaghoz hozzáférők körét: a kvalifikációhoz legalább havi egy összegű 150 ezer forintos átutalásnak kell a számlára érkeznie, vagy a Citibanknál lévő havi átlagegyenlegnek el kell érnie a 3 millió forintot (befektetésekkel együtt). Amennyiben ezek a feltételek nem teljesülnek, az adott hónapban 3500 Ft ügyfélkapcsolati díjat számít fel a bank, az ingyenes tranzakciók azonban ilyenkor is igénybe vehetők.

A Nullaforintos számlacsomagra kvalifikálók ingyenes Citibank MasterCard vagy Maestro betéti kártyát kapnak, valamint a tranzakciókat visszaigazoló SMS-üzenetek is díjmentesek az első évben. Bármely hazai ATM-ből ingyenesen lehet készpénzt felvenni, emellett a csoportos beszedési megbízások, a rendszeres, illetve tartós forintátutalások megadása és teljesítése, valamint a betétlekötéshez kapcsolódó banki műveletek is korlátlan számban díjmentesek.

Az ingyenes számlacsomagra Németországban és Ausztriában már van példa, most pedig a hazai piacon is megjelenik a termék. A mögöttes koncepció természetesen a közvetett nyereségtermelés: minél több termékkel kapcsolódik ugyanis egy ügyfél a bankhoz, annál kevesebb az esélye annak, hogy elhagyja a bankot.

A Citibanknak jelenleg mintegy 65 ezer folyószámlás ügyfele van, melyet szeretnének ezzel a termékbevezetéssel megduplázni. Az ingyenességet a bank jelenlegi, kvalifikáló ügyfelei is megkapják. A bank ezáltal direkt veszteséget vállal be a közvetett, egyéb termékeken elérhető nyereség reményében. (Megjegyezzük, hogy a keresztértékesítés szempontjából kihívást jelenthet, hogy hazánkban csupán 1,4 körüli az egy ügyfélre jutó banki termékek száma, míg ez az érték nyugaton 3 körül van.)

Pénzcentrum