Már testkamerákat is bevetnek a pécsi buszokon az agresszív bliccelők miatt

A menetjegyellenőri intézkedések, eljárások szakszerűsége, valamint az ellenőrzést végző munkatársakat érő esetleges tettlegesség, inzultus is visszakövethető annak a testkamera rendszernek a segítségével, amelyet hétfőn kezdett tesztelni a Tüke Busz Zrt., közölte csütörtökön az önkormányzat.

Testkamerát a közösségi közlekedés több szereplője is használ, tapasztalataik pozitívak.

Az elektronikus eszköz hangot nem rögzít, a kamerák 12 órás folyamatos üzemmódra képesek, FHD felbontású képet rögzítenek.

Az ellenőri intézkedések során több olyan eset fordult elő, és ezzel kapcsolatos jelzés, észrevétel érkezett a társasághoz, amely a közösségi közlekedést igénybe vevő utasok és a Tüke Busz Zrt. jegyellenőrei közötti nézeteltérésre, incidensre világított rá.

Ezeket a konfliktusos helyzeteket utólag nehéz rekonstruálni, így kétséges helyzetekben a testkamera által készített felvétel egyértelmű objektív bizonyítékot adhat a panaszok kivizsgálásához.

A testkamera tesztelésével a társaság azt várja, hogy a menetjegy-ellenőrzések során az utasok részéről növekszik az együttműködési hajlandóság, egyúttal csökken az ellenőrzések miatti konfliktushelyzetek, viták, félreértések száma.

Az eszköznek nagy szerepe lehet a társasághoz érkező panaszok kezelésben és az esetek kivizsgálásában is, általa az ellenőri intézkedések szakszerűsége és az üzletszabályzatnak megfelelő eljárás is követhető lesz.

A Tüke Busz Zrt. úgy véli, az ellenőri testkamera látványának visszatartó ereje számos konfliktus elkerüléséhez járulhat hozzá, hiszen a videófelvétel készítésére történő figyelemfelhívás, vagy akár csak az eszköz látványa alapvetően visszatartó erővel bír.

EQM